imoo = im + ∞

恭喜！ imoo 已入圍第五屆全球華文部落格大獎年度最佳商業應用部落格的初審階段。 我們已於網站上公佈初審入圍名單，歡迎您也上來看看其他入圍參賽者的優質部落格。 http://blogaward.chinatimes.com/2009/nomineesum.aspx

社群合作/軟體開發商/廣告行銷公司/學術探討…各行各業需整合/合作/標案/客制,或是業務搭配…歡迎與我聯繫(service@imoo.tw)

<<行銷與社群合作>>

極品專賣MSN機器人
http://join.imoo.tw/expro/
MSN天氣達人
http://www.tenki.tw/itenki/download/other.php
PcGoSafe安全寶貝MSN機器人
http://www.pcgosafe.com.tw/join/
遊戲基地 MSN機器人
http://www.gamebase.com.tw/event/event_20100607_MSN/index.php
威秀影城/威秀寶寶MSN機器人
http://vieshow.imoo.tw
2010臺北國際食尚秀–美食達人MSN機器人
http://www.2010taipeifood.com/msn.php
富邦期貨 阿邦MSN機器人
http://fubonfutures.imoo.tw/join.html
喜滿客京華影城
http://cinemark.imoo.tw
2010台中/高雄 春季電腦展
http://c5.tca.org.tw/index.php?doc=msn
大老巷護康科技合作案
http://www.b-o-lane.com/new/index.php
AUTOBUY線上購物
http://autobuy.imoo.tw
三立電視超級偶像合作案
http://beta.iset.com.tw/event/superidol4MSN
台北國際電玩展合作案
http://tgs.tca.org.tw/news1.php?lang=t&id=504
雷爵網路科技股份有限公司-萬王之王 合作案
http://kok3.lager.com.tw/event/msn0912_kokpage
ezfly 行銷合作案
http://ezfly.imoo.tw
麗星郵輪 行銷合作案
http://starcruises.imoo.tw/page03.html
華納威秀MSN機器人
http://vieshow.imoo.tw
台視的合作案 唐立淇MSN機器人
http://jesse-tang.imoo.tw/
三立電視行銷合作
http://beta.iset.com.tw/event/ricecooker/index.html
北藝大關渡藝術節行銷合作
http://kdarts.tnua.edu.tw/festival/imoo.html
歆宇科技合作案
http://www.equalservice.net/?page_id=128
巴布微網誌
http://buboo.tw
狀態廣告
http://statusad.tw

<<系統整合與應用>>

新竹大學 (校務系統整合)
世新大學 (圖書館系統整合)
元智大學 (圖書館系統整合)
嘉南藥理科技大學 (資管系整合應用)
國立高雄海洋科技大學-電訊工程系 (RFID貴重儀器管理)
高盛理財資訊有限公司 (理財資訊傳遞與管理,與CRM系統結合)
雲林縣消防局 (系統log警示通知系統)
台南縣消防局 (系統log警示通知系統)
花蓮縣消防局 (系統log警示通知系統)
新竹縣消防局 (系統log警示通知系統)
屏東縣消防局 (系統log警示通知系統)
高雄加工出口區管理處 (系統log警示通知系統)

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msn機器人本身可以在 linux/win32 下運作,可廣泛支援大多數語言(asp/asp.net/c#/java/perl/ruby/python/php/vb6/vb.net…),本身提供soap/cgi/ado 介面操外部系統連接,互動選單可直接支援一般web 程式

即時通訊機器人 最立即有效的行銷工具

http://www.bnext.com.tw/LocalityView_8293

推活動、養社群，比企業官網更靠近消費者
你的電腦開機上網時，第一個開啟的應用程式是哪一個？它可能是比瀏覽器還要早開啟、設定為自動登入的即時通訊軟體，高人氣與高黏性，成為潛力十足的行銷平台。其中不用睡覺、永遠在線的「機器人」，更是企業的最佳行銷專員。

即時通訊（instant messaging）在台灣到底有多普及？根據ＡＲＯ創市際市場研究指出，台灣使用微軟Windows Live Messenger（俗稱ＭＳＮ）的交談人數，約在五百五十萬至七百萬之間，使用雅虎即時通的交談人數，則在三百五十萬至四百五十萬之間。兩大平台的使用者，每月平均通訊時間都超過四百分鐘。如此高人氣、高黏性的平台，已被諸多腦筋動得快的企業選中，成為新興的行銷管道。

企業行銷若是將行銷人員移駕到即時通訊平台，人力成本似乎不小，但若它是一個會自動回覆訊息的機器人呢？它將可以幫助企業二十四小時在線回應網友、推廣活動、發布動員令。因此今年起，多個企業機器人如雨後春筍般現身，如統一超商Open小將、威秀影城、IPSA美肌小茵、華研音樂等十多家企業開始應用，搶占網友的連絡人清單。 即時通訊機器人行銷，說穿了就是一種社群行銷，最重要的關鍵在「用什麼凝聚社群」，社群養成之後，才能提供變現或是口碑宣傳的可能。

目前各家機器人用以凝聚社群的方法，可分成三大類：宣傳型、功能型、聊天型。其中最常見的是宣傳型，機器人主動傳送促銷資訊，帶動人氣與話題。 例如三月底遊戲橘子首度將機器人導入新遊戲《王者世界》的宣傳，上線以來，每周都有活動保持社群熱度。遊戲橘子行銷部經理胡民雄指出：「機器人所帶動的改暱稱活動，確實在遊戲上市初期將知名度打開。」目前已有三成遊戲玩家，將機器人加入即時通訊名單。

至於功能型機器人，主要是用「提供查詢」來吸引網友加入，適合提供大眾服務的企業使用，例如火車時刻、電影場次、貨運進度、即時股價等。協助開發威秀影城機器人軟體的imoo創辦人楊志遠表示，因為消費者對企業服務的需求是穩定的，所以功能查詢將吸引網友持續使用，培養出依賴性與忠誠度。 最複雜的聊天型機器人，目前僅統一超商的Open小將使用。別小看這隻會喊「Open，你好呀」的宇宙犬，機器人上線六個月就已突破十萬個朋友！負擔起統一超商企業形象的Open小將，目前並不會發送門市促銷資訊。它是以Open小將設定的可愛性格，吸引網友與它聊天，讓虛構角色的好感度加分，並且更加真實。
行銷鎖定核心愛好者

統一超商目前將機器人定位為Open小將與消費者聯繫的頻道，定期與粉絲溝通，如祝賀母親節快樂，或是推出與商品無關的小遊戲、小故事。統一超商整合行銷部經理陳飛龍指出：「不要在促銷或是賣東西的時候才出現，平常就要溝通，社群才會穩固。而聊天機器人最難的是，幫它設定講話個性。」

以目標族群來看，統一超商、遊戲橘子都表示，機器人主要經營的是「核心愛好者」。這類忠誠度很高的消費族群，對行銷活動的反應多半是正面且積極的，透過即時通訊溝通，其方便性將能加速散播。而且他們傳遞的對象將是自己的朋友，口碑傳播威力一向有加乘效果。由最紮實、最核心的族群出發，將會引爆最大範圍的潛在客群。

每個管道的行銷關鍵，永遠是擊中目標客群與新鮮感，因此企業經營機器人最大的挑戰，仍是必須發想推陳出新的活動點子，經由機器人傳遞給網友，否則機器人的壽命將會非常短暫，那就可惜了這隻機器人，每天二十四小時辛勤工作，所找到的核心愛好者了。

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